公交企业文化建设（共6篇） 公交企业文化建设 企业文化的核心是企业精神。胜利的企业精神或口号，能使产生主动的、具体的联想，而正是这种联想，具有强大的激励作用。当然企业文化建设还要从将来动身进行设计。对行业进行分析对竞争对手进行分析对自己的进展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一 步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必需具备什么精神应当用什么理念指导自己，根据这种要求设计出面对将来的文化理念。把从历史中提炼出来的文化理念和从将来动身设计的理念综合加工整理，就形成了企业的核心理念和理念体系。 我们企业文化的核心是什么，我认为应当是服务文化！ （1）当前我们企业服务文化的现状 一是对服务文化的认识比较模糊。有的职工认为服务就是微笑热忱、文明驾驶，有的职工认为服务只是一线驾驶员和管投诉人的事情，以致上下结构脱节，服务流程有待进一步优化和整合。服务文化呈现局部、有限、零散的特征，不具备系统性和全局性，层次还比较低，成效尚不明显。二是缺少健全有效的服务文化建设机制及措施，存在把服务理念、服务宗旨“贴在墙上、挂在嘴上”的现象，重宣扬轻效果，重承诺轻践行。三是没有把乘客的
