精品文档关于有效沟通技巧培训心得体会范文-WORD文档，下载后可编辑修改-关于有效沟通技巧培训心得体会(1)世界上没有不好看的颜色， 只有搭配不好的颜色。 先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。 知彼者，智也 ; 知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点： 三思而后言在我们和人沟通的过程中， 往往会因为一句话而引起他人的不悦， 所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之 前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没 想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。失言时立刻致歉勇于认错是很重要的， 所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是 自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他 人的言语或其它方面的反应， 藉以判断是否需要道歉。 如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不
