宽带网络电话客户签约合同.docx

宽带网络电话客户签约合同 甲方：_乙方：_ 乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。 在合同期内： 1、甲方负责向乙方供应网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。 2、在通话服务消失故障时，假如是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；假如是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理说明。 3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的修理工作（修理标准执行中国消费者协会制定的修理三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下状况： （1）产品有明显的摔碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。 （2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。 （3）电源连接错误（包括用法非原装电源）的。 （4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。 4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常用法时，甲方均应在48小时之内上门维护（限_地区）。如因乙方电脑或系统缘由，双方协商另行酌情收