软件产品维护服务协议.docx

软件产品维护服务协议 技术服务合同 甲方： 税号： 乙方：XX有限公司 税号：xxx 为确保甲方正确和平安用法我公司相关软件产品，依据中华人民共和国合同法的有关规定，甲、乙双方在公平、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方供应相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议： 一、服务内容： 乙方受甲方托付对甲方用法以下软件产品进行技术维护服务: 产品类型：网上抄报税系统网上认证系统网上申报系统车购税申报系统其他 二、服务方式： 1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方供应全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排解故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话： 400-61-12366，全省服务热线电话： 0551-65994361/65994365; 2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排解故障不超过一个工作日; 3、回访服务：安装后一年内乙方至少支配一次