维保实施方案（共3篇） .docx

维保实施方案（共3篇） 设备维保服务方案 竹影清风小魔仙 2021年5月3日 目 目 录 录 .2 一、服务概述 .5 1.硬件保修服务 .2.远程技术支持服务 .3.现场技术支持服务 .4.电话回访服务 .5.现场巡检服务 .二、公司简介 .1.公司简介 .三、服务器设备维保服务 .1.切实有效的服务保障方案概述 .2.服务方案设计原则 2.1 业务为中心： . 2.2 重在措施： . 2.3 追求最佳性价比： 3.保修服务内容及标准 . 3.1 故障排解 . 3.2 定期巡检 . 3.3 培训 . 3.4 增值服务 .3.4.1 询问服务： . 3.4.1.1 系统升级、扩充 .5 5 6 6 6 7 7 8 9 1111111111 10 10 10 12 12 1