为民服务代理工作汇报（共7篇） 镇便民服务中心工作制度 1、坚持依法办事原则，仔细学习党的农村工作路途、方针、政策和有关业务学问，增加为农村、_和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素养和业务水平。 2、实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制，切实做到工作平台前移，服务重心下沉。 3、在坚持“五制办理”、“六件管理”、“八公开办事”等一站式办公、一条龙服务制度的同时，主动开展全程代理服务、预约服务、托付办理、跟踪回访等便民服务措施，最大限度地便利办事群众。 4、便民服务中心工作人员必需做到一专多能，窗口办公适应一人多岗工作要求，进村入户上门服务满足群众全方位服务需要。 5、办理各种证照证件，要仔细受理，严格照章办事，执行规范的操作程序，快捷高效地办理。 6、接待群众来电、来信、来访，要文明热忱，不推诿，不拖沓，妥当解决，让群众满足。 7、主动供应各种涉农政策、科技信息、劳务输出、民事调解等询问服务，更新服务观念，拓宽服务内容。 8、佩证上岗，礼貌服务，耐烦恳切对待办事群众，想农民所想，急农民所急，信守服务承诺
