供应链管理白立新以前是企业与企业之间的竞争，以后将是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理的基本内容世纪之交，所有的企业都将面临更严峻的挑战它们必须在提高服务水平的同时降低成本，必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。总之，客户拥有了越来越大的权力。供应链从客户开始，到客户结束。对客户实际需求的绝对重视是供应链发展的原则和目标。根据LaLonde 教 授 的分析， 30 年前的 1960 年至 1975 年是典型的“推式”时代，从原材料推到成品，直至客户一端。从1975 年 到1990 年企业开始集成自身内部的资源，企业的运营规则也从推式转变为以客户需求为源动力的“拉式”。进入90年代，工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优势；供应链管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。因此供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。随着涉及的资源和环节的增加，对供应链的管理就变
