广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍.doc

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广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍广发银行专属高铁贵宾厅不同于一般的一等座和龙腾卡高铁服务,是广发银行为贵宾客户特别设置的专属候车休息厅。所有的白金卡客户不限座位等级,均可享受该服务礼遇,使您的高铁出行倍添尊贵与舒适。1、服务内容(1) 行李协助: 客户候车或登车时不方便携带行李,可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运(行李大小需在高铁车站允许携带的范围内)。(2) 登车提醒: 当达到登车时间时,贵宾室工作人员会主动提前10-15 分钟提醒贵宾做好登车准备。(3) 贵宾室休息:登 / 候车时,贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。(4) 精美餐点:免费提供小食、饮品供客户使用。(5) 报刊杂志:贵宾室可免费阅读刊物杂志。(6) 视听娱乐:贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。(7) WIFI 覆盖:贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用(出于列车安全考虑,部分站点不定时对网络信号进行屏蔽,网速部分时段不稳定)具体服务以各地实际提供内容为准2、服务网点覆盖城市上海站点名称上海虹

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