目 录一、概念综述 11.1 背景趋势 11.1.1 困境驱动 11.1.2 政策引领 21.1.3 行业发展 51.2 转型认识 71.2.1 内涵 71.2.2 过程 81.2.3 挑战 10二、转型维度 122.1 业务模式：从“产品中心”向“客户中心”转变 122.2 技术范式：从“人智驱动”向“数智驱动”转变 142.3 组织方式：从“传统组织”向“柔性组织”转变 162.4 文化意识：从“执行文化”向“人本文化”转变 18三、转型原则 203.1 战略引领：数字化转型不是可选题而是必选题 203.2 顶层挂帅：数字化转型需要坚持“一把手”工程 203.3 标准先行：数字化转型第一要务是实现标准化 213.4 数字思维：比“机器换人”更重要的是“数字换脑” 213.5 持续改进：数字化转型只有进行时没有完成时 21四、进阶实践 214.1 单点应用“数字化投入如何快速给我带来收益？” 244.1.1 实践描述 244.1.2 能力要
