精心整理【最新资料 ,Word 版，可自由编辑！】管理咨询方法与思想 第一节信息收集的方法对管理咨询工作而言，获取信息是最先要做的工作。这是一个显然的常识：管理咨询的一切工作、分析和方案都是基于对信息的收集和掌握。从某种意义上说，一切信息都是有用的，当然由于资源的限制，咨询顾问最关注的是一些重要的、客观的和真实的信息事实和数据。获取信息是一项必要的工作，获取信息的能力因此就显得尤为 重要。今天的世界是一个信息的海洋，用同样的资源 ( 时问和成本 ) 获取更多的和更有价值的信息需要相当强的素质和技巧。获取信息最迫切需要的能力就是沟通能力，事实上，这也是职业管理咨询师的首要能力要求。北大纵横管理咨询公司总经理王璞曾谈到咨询师需要具备三个方面的重要能力：低成本快速收集资料的能力、书面和口头表达的能力、分析问题的能力。沟通，不仅有利于获取有效和真实的信息，而且对于管理咨询项目的顺利开展和方案的成功实施有着决定性的作用。一个项目中的方方面面都存在着对沟通意识和技巧的要求：和客户的沟通、团队内部的沟通、和外部信息源的沟通等等。人与人之间最
