【摘要】本文将利益相关者理论运用到公共图书馆管理实践中，将公共图书馆的利益相关者划分为7大利益群体二大层次，并从东莞图书馆实践出发，就如何构建与重要利益相关者间的信任合作关系进行了探讨。论文关键词：利益相关者,公共图书馆,核心利益相关者,重要利益相关者利益相关者理论的基本思想源于1759年亚当斯密的道德情感论所提出的合作、协作理念。美国斯坦福研究所(Stanford Research Institute)在1963年首次使用了“利益相关者”这一术语，并将利益相关者笼统地定义为：对企事业来说存在这样一些利益群体，如果没有他们的支持，企业就无法生存?。从此，人们开始认识到，企业的存在并非仅仅为股东服务，在企业的周围还存在着许多相关的利益群体。1984年，美国经济学家弗里曼( Freeman，REdward)出版了战略管理：利益相关者方法一书，奠定了利益相关者管理理论的基石。1利益相关者理论1.1利益相关者概念弗里曼( Freeman，REdward)在战略管理：利益相关者方法一书中这样定义利益相关者：“利益相关者是指任何能够影响公司
