2021酒店人事前台年终工作总结5篇 酒店人事前台年终工作总结应当怎么写？前台对于服务的要求格外高，所以做一做年终总结，可以关心我们提高自己的服务水平。下面是由我为大家整理的“酒店人事前台年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店人事前台年终工作总结(一) 过去的2021年是改善劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们_酒店的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀关心下，我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我关心的部门领导和同事们，感谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下
