图书馆营销现状及策略研究.doc

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1.图书馆营销概念营销最早为经济学概念,于20世纪发源于美国,其定义为:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足自身需求和欲求的一种社会和管理过程。现代营销学早已被拓展到图书馆等非营利领域。国外对于图书馆营销的研究很早即出现并已经较为成熟。图书馆引人营销理念,源自营销学泰斗菲利普?科特勒在20世纪七十年代出版的非营利组织战略营销一书。1977年加拿大皇后大学企业管理学系教授劳伦斯撰写的图书馆:一种可营销的资源一文,强调图书馆的管理应以读者为中心,图书馆员应利用营销的技巧,不断创造机会,促进图书馆发展。在营销学家的倡导下,图书馆学家对如何将市场营销原理与方法应用到图书馆领域开始投入研究并推动图书馆开展相关实践工作。1997年,国际图联(IFLA)专业委员会设立“管理与营销专业组”,其宗旨是诠释图书馆营销,促进相关专业人员的培养以及在全球范围内普及和推广图书馆营销理念。2001年,为更好地宣传图书馆营销理论,推动世界范围内的图书馆信息服务,IFLA设立“国际营销奖”,以表彰在这一方面作出突出成绩的组织

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