2021客房部年终工作总结5篇 客房部的工作总结应当怎么写？作为客房部的人员，这一年即将离我们而去了，客房部去回顾这一年工作时，应当有不少的收获和体会。下面是由我为大家整理2021客房部年终工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 客房部年终工作总结(一) 新的一年开头了，回顾2021年的工作，在宾馆领导的正确指导和关心下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务详情上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，连续发扬团队精神，争取在2021年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： 一、执行岗位职责状况 人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素养凹凸，挺直影响到酒店的兴衰。因此员工素养、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作学问外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题准时分析订正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素
