论文摘要：本文通过对目前的轻轨票务管理系统的分析，提出基于WEB的轻轨票务管理系统。系统实现了售票、退票、验票等票务管理功能以及对票务的查询、统计和分析功能，可以有效地提高轻轨运营管理中票务管理的效率。论文关键词：系统管理,功能模块,票务统计,票务查询,票务分析需求分析随着我国社会经济发展中城市化水平的不断提高，城市轨道交通建设逐步兴起，在长三角地区16个城市中，除上海、南京已有建成地铁外，苏州、杭州已进入建设阶段，多个城市相继引入轨道交通系统来改善日益恶化的市内路面交通状况。使用计算机代替或辅助人工进行售票、检票、票务处理，以及信息采集处理，可以在很大程度上减轻人工售检票带来的问题，是轨道交通运营企业提高运营效率和服务水平的有效途径。票务组织管理是城市轨道交通（简称轻轨）运营管理企业票款收入的直接管理单元，关系到运营企业的收益，是企业生存发展的关键。在轻轨运营管理中，票务组织管理对车票流向、票款收入和自动售检票系统（简称AFC系统）的运行情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度。票务工作的好坏直接影响到运营公司的收入和经济效益，因此必须重视票务组织管理工作，将其定
