2021年度绩效考评公众评议看法整改工作总结 依据市绩效考评领导小组办公室关于做好2021年度绩效考评群众看法建议整改工作的通知要求，我局高度重视，针对绩效考评公众评议中涉及反映我局的看法建议进行仔细讨论，并对比检查，分析缘由，制定整改措施，主动进行整改，取得了肯定的实效。现将2021年度整改工作状况总结如下： 一、整改措施 (一)以人社系统政风行风建设为契机，全力提升服务质量。 1.加强领导，健全工作机制。一是实行一把手负总责和分级负责相结合，局党组每季度听取一次全局行风建设状况汇报。对发生问题的窗口科室相关工作人员，在当年各类评优评先中实行一票否决。二是建立约谈制度。组成纪律检查小组，不定期抽查各科室、单位的工作纪律，对不按时上下班、服务看法不好、要求开具无谓证明、群众多头跑来回跑、办理结果偏颇失实等行风问题比较突出的部门及个人，对其主要负责人进行约谈。三是健全规章制度。着力解决人民群众反映的突出问题，努力实现内部管理制度化、为民服务精细化，主动构建更加协调配套的公共服务标准，提升窗口单位服务制度化、工作规范化、管理科学化水平，进一步简化优化经办服
