2021年度物业服务中心工作总结 尊敬的业委会各位委员们：晚上好! 在过去的一年里，我物业服务中心秉着真诚为您的服务宗旨，参照服务合同，脚踏实地，开展着各项服务管理工作，无论是在治安防范，环境卫生，小区绿化的培植和养护，公共设施的维护和完善，管家服务，社区文化活动的开展都得到了广阔业主(物业用法人)及业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作，得以有条不紊地开展，在此表示诚心的感谢!怡河园物业服务中心全体员工，在业主委员会的监督指导下，在公司领导的带领下团结全都，同心协力，做了一系列的物业服务工作，现简洁汇报如下： 一、 员工管理 小区服务人员编制46人，由于安保由三班改为两班缩减到人员39人，员工除每日上班开晨会以外，还有每月一次的月例会，也是月绩效考评总结会，其中客服管家年培训17次，工作中严格按公司考核制度层层考核确保了各项服务质量。 二、 环境卫生 保洁阿姨们每天根据公司制定的操作流程一步一个脚印逐层完成每天的清洁工作，包括地面，窗，门以及电梯轿厢，消防设施，开关等，定时一日两次的垃圾清理，且做到收纳的垃圾桶每日清洗一至两次，小区
