2021物业公司员工工作总结怎么写五篇 物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必需做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。那物业公司员工工作总结怎么写呢?下面是我整理的一些关于物业公司员工工作总结的文章,欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。 物业公司员工工作总结1 主动完成领导交办的各项工作,办理手续准时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当,顺当完成了年初既定的各项目标及方案。 一、日常接待工作 每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,准时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约_多次。运用短信群的发器发送通知累计968条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词精准,同时主动配合通知内容做好相关说明工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20_年x月18日之前共发出_份遗漏工程修理工作联系单,开发公司工程部修理完成回单_份,完成率_%。x月x日以后共递交