2021消费者协会工作总结 二0XX年上半年xx区消费者协会在区委、区政府的正确领导下，在市消协和xx区工商分局的大力指导下，在各分会的共同努力下，我会以_为指导，以消费与进展年主题为主线，大力宣扬消法、条例，切实履行消协职能，仔细开展各项工作，均取得了肯定的成绩，现总结如下： 一、围绕消费与进展年主题活动，较好地完成上半年 各项工作任务 3月14日，xx区工商分局、xx区消费者协会联合市工商局、市消费者协会等单位在秋浦影剧院设立主询问服务台，现场受理消费者投诉，耐烦解答消费者询问。重点宣扬消法、条例、产品质量法等有关法律法规，以及消费与进展年主题宣扬提纲，共散发宣扬资料10000余份。 315活动期间，区消协及下设8个分会共受理投诉40件，受理询问500人次，为消费者挽回经济损失2.5万元，取得了明显实效。 2、依法调处消费纠纷。上半年共调处各类消费纠纷32件，胜利调解32件，调解率100%，为消费者挽回经济损失98776.00元，接待来访和接受询问890人次。从投诉问题性质看：质量问题居首位，投诉10件，占投诉总
