宾馆行业员工的年度工作总结 工作取得了哪些主要成绩,实行了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。宾馆行业员工的年度工作总结 宾馆行业员工的年度工作总结1 20*年即将度过,我们布满信念地迎来20*年。过去的一年,是成功召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“平安、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策,同心协力,酒店年创四点业绩 酒店领导班子依据中心的要求,年初制定了全年工作方案,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店领导班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下全都,同心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡