1、- 1 -青浦区 2016 年度消费维权诚信单位申 报 表申 请 单 位 （章）申 请 日 期 年 月 日 青浦区消费者权益保护委员会 青浦区精神文明建设委员会办- 2 -公室 制一 、 基 本 信 息申 请 人 注 册 号注册地址 注册日期联系地址 邮 编法定代表人（负责人） 联系电话申报联系部门 联系人 联系电话负责消费投诉处理部门名称 负责人 联系电话二 、 申 请 单 位 概 况 、 申 请 理 由三 、 2016 年 度 精 神 文 明 和 消 费 维 权 典 行 事 例 （ 可 多 例 ）- 3 -精 神 文 明 典 行 事 例 ：消 费 维 权 典 行 事 例 ：四 、 申 请
2、单 位 营 业 状 况 、 消 费 者 投 诉 处 理 情 况经 济 指 标 （ 万 元 ） 2014 年 2015 年 2016 年销售（服务）收入税金总额消 费 者 投 诉 处 理 情 况 2014 年 2015 年 2016 年受理投诉（件）办结率（% ）成功率满意率（%）消费者书面或实物表扬（件）五 、 区 消 保 委 受 理 投 诉 记 录区消保委受理投诉记录 2014年 2015年 2016年受理投诉（件）其中：申请单位未认真处理而向消保委投诉（件）六 、 职 工 文 明 经 营 和 消 费 维 权 知 识 培 训 情 况培 训 内 容 次 数 参加人数 参 加 对 象职工文明经营
3、培训- 4 -职工消费维权知识培训七 、 各 类 制 度 建 立 情 况制 度 名 称 有 没有 制 度 名 称 有 没有质量管理制度 售后服务制度消费者投诉处理制度 职工文明经营培训制度职工消费维权知识培训制度 其它制度：八 、 申 请 单 位 近 二 年 取 得 的 区 、 市 级 以 上 奖 项奖 项 名 称 颁发日期 颁布单位 备 注九 、 申 请 单 位 近 二 年 内 被 行 政 部 门 处 罚 、 法 律 纠 纷 情 况工 商 部 门税 务 部 门质 量 监 督 部 门食药品监督部门环 保 部 门其 它 部 门- 5 -法律纠纷情况十 、 申 请 单 位 承 诺本 申 请 单 位
4、 向 上 海 市 青 浦 区 消 费 者 权 益 保 护 委 员 会 提 交 的 青 浦区 2014 年 度 诚 信 经 营 者 申 报 表 及 其 它 申 报 材 料 均 真 实 有 效 ， 并 愿 意承 担 因 失 实 而 产 生 的 法 律 及 相 关 责 任 。特 此 承 诺 。申 请 单 位 法 人 代 表 （ 负 责 人 ） 签 名 ：十 一 、 评 审 意 见评 审 组 意 见评 审 员 签 字 ：20 年 月 日区 文 明 办审 核 意 见(盖 章 )20 年 月 日- 6 -区 消 保 委秘 书 处 审核 意 见(盖 章 ) 20 年 月 日 区 消 保 委常 委 会 审核
5、意 见 20 年 月 日请 不 要 更 改 表 式 。 此 表 一 式 二 份 ， 电 脑 录 入 后 打 印 并 签 字 盖 章 。填 表 说 明一、基本信息。注册号：指营业执照注册号；注册地址：指工商登记注册地址；联系地址：指实际办公地址。二、申请单位概况、申请理由。申请单位概况：包括申请单位面积、员工总数、主要经营范围，创建、变更和发展过程中的重大事件，经营特色和经营理念等；申请理由：是指在精神文明创建和消保维权等方面，领导重视程度、工作意识、制度建立、方法措施以及成效等相关情况三、精神文明和消费维权事例。指在依法经营、文明经营和为保护消费者合法权益过程中所做的具体性、较突出的事例。每项至少一例。四、申请单位营业状况、消费者投诉处理情况。销售（服务）收入和税金总额：- 7 -根据年度财务报表的数据填写，未建财务报表的，按实际情况填写。五、区消保委受理投诉记录。指消保委受理的申请单位消费者投诉情况，此项由消保委秘书处填写。六 、 申 请 单 位 近 二 年 取 得 的 区 、 市 级 以 上 奖 项 。 指近二年获区政府和市级以上（含市级）政府部门或行业组织对申请单位所作的评价、授奖等荣誉情况。七 、 申 请 单 位 承 诺 。 此承诺必须由申请单位法定代表人或有权限的负责人签字。
