电信营业员工作总结五篇 年底了，正是各单位写总结、汇材料的集中时段，许多人在为此劳碌。那么，电信营业员年终总结应当怎么写?下面是我带来的五篇电信营业员工作总结，盼望大家喜爱! 电信营业员工作总结1 营业厅是电信企业为客户供应办理业务的挺直场所，是树立公司良好形象的一个平台，是公司和_、公众、消费者的桥梁与纽带。作为一名营业员，我在工作中充分发挥自己的主动性和主动性，仔细做好服务工作。秉承“用户至上，专心服务”的理念，仔细学习公司的企业文化和服务公约、“首问负责制公约”、“四声服务”、电信服务规范等，完善自身的素养。严格要求自己，刻苦钻研业务学问，体察客户心理，解决客户难题，不断提高自己的业务水平。我们在把电信产品信息快速、精准地传递给用户的同时，为用户供应优质的业务办理。 1999年8月进入电信工作以来，我把满腔热忱投入到营业岗位中，一干就是9年多时间。在外人看来，营业岗位干的无非是固定电话、小灵通、宽带业务受理等简洁工作，可是，为了这份“简洁”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。业务介绍、登记办理、选择号码、复印证件、产品推举在三尺柜
