公司员工2021年度述职报告 尊敬的各位领导、同事：大家下午好!我是18届XX，下面由我来进行2021年度述职汇报。跟大家一样，我的述职报告也分成这三个方面。 加入公司这大半年时间就是在经受四个不同的阶段：在客服轮岗适应了_工的角色，在保洁轮岗慢慢摸索物业管理的要点，在品质部轮岗沉淀思索项目与职能的关系，以及现在接受在绿化定岗的新挑战。接下来我将从这几个方面进行阐述： 【客服】 我把在文体汇的客服轮岗分成了三步： 1、第一步是初步了解，更多的是学习，在每个岗位进行了站岗服务，熟识不同岗位的服务要求，跟着主管参与江悦城的开盘，学习如何统筹全局，做好员工关怀等。我也主动去八卦员工的感受，了解到不少客服刚进入公司踌躇满志，但由于入职培训不够系统，所以显得工作很悠闲。后来跟主管反映了这件事后，组织我们一起商量培训方案。 2、这也引申了我在客服岗的其次步，帮助工作开展，平常帮忙制作报告报表、完善解说词和图册。后来参加了美好夏令营的筹备工作，除了拍照和出考试题，自己额外做了开班海报和结业视频，将主管给我们做的小结和作业打成文字发在群上，让大
