广东中旅旅游销售实习报告.docx

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资源描述

广东中旅旅游销售实习报告 实习目的 (1)旅行社是我们旅游管理与服务训练专业的一个重要板块,旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。 (2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作,了解旅行社整体的运行规章和制度,完善自身对旅行社学问的浅薄认识,达到理论与实践的结合。 (3)通过旅游销售的工作,深刻地了解旅游者的旅游心理,抓住其需求,针对性地供应旅游询问服务,提高自身的服务水平,丰富自身的旅游常识。 (4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神,丰富实践阅历,为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应关心。 实习单位 我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司,自1949年成立至今,始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已进展成为在职员工1000余人,以旅游为主业,涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。 岗位介绍 我所在的岗位是旅游销售,作为一名门店旅游销售实习生,主要的工作是接待需要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍,从而引导客人进行报名,完

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