酒店店长年度工作总结 一、做一个优秀的店长 虽然我是一个新店长，但是我知道自己的任务特别繁重，需要做的事情也不容小觑，每天都很劳碌，手下的员工都看着我，我开头也担忧自己在其他地方做错，每次工作都全力以赴，虽然工作过程特别辛苦，但是我依旧坚持，工作再累只要努力就不会有错，我对于手下的员工不是很了解，单独带领一个店我还是第一次，没有阅历就只有踏踏实实做事，不冒进不犯错，这是我对自己开头的要求，先了解整个酒店然后了解员工，把自己的职责弄清晰，弄明白，不犯错误，做好自己做好该做的事情，一个优秀的店长，需要一步一步慢慢来，需要不断努力不断进步，每一次工作我都仔细，也会融入到这个团体中去，把自己作为其中一员，计入基础了解全部员工的心声，做好自己该做的事情，完成自己的任务。 二、赏罚分明 手下人多了，人心也简单，有的人在工作中偷懒，犯错，影响他人，产生负能量，不利于酒店进展对于这样的员工我一直都是严厉?处理，当然惩处有个度，不能由于一些小问题就惩处，只有犯的错应尽需要惩戒时才会赐予相应的处分，惩处都会照旧酒店的规章制度进行，而不是根据个人的喜好行事。在工作中主动工作，做
