酒店前台淡季工作总结五篇 酒店是个人流量较多的地方，所以前台工作也是比较劳碌，而且前台的工作看法，影响着整个酒店的形象，下面是我带来的五篇酒店前台淡季工作总结，盼望大家喜爱! 酒店前台淡季工作总结1 一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了肯定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。 一、对前台工作重要性的认识 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、挺直，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量 前台的主要工作是迎客，为客户答
