礼宾部年度工作总结 礼宾部年度总结篇一 今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转瞬间,一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当时刚刚离开高校校内,满怀热忱的我走进了白玫瑰大酒店,有幸成为了这个大家庭的一员。在这里,我从当时一窍不通的愣头青成长为现在礼宾部中骄傲的一员,几位主管,不管是已经离开的xxx、xxx,还是现在的xx、xx、xx,亦或是离职的xx、xx等等,都从言行上给我树立了榜样,用实际行动教会了我该如何溶入到酒店这个大家庭中,如何成为礼宾部中一名合格的员工。我从心里由衷的向他们表示我的感谢,没有他们的耐烦教导,就没有我的今日。 一年的时间,可以转变许多许多,也可以只是人生长河中的短短的一瞥。但一年后的今日,以前热血沸腾任意妄为的我懂得了该如何收敛自己,在渐渐提升对客服务技巧的同时,丰富了自己的本事,不仅仅在业务学问上有了长足的进步,更在意识于交际力量方面得到了提高,学到了以前在书本上学不到的许多东西。我明白了我为着什么而活,该怎么去活,人生的境界得到了升华。与此同时,x经理还常常找我谈