物业服务处年度工作总结汇报 尊敬的XX花园业户伴侣： 感谢您始终以来对XX物业服务工作的支持，让您满足是我们的目标、我们的动力!或许您对我们的目前的服务存在些许不满，但请您信任，我们始终在不断努力。现将2021年已经完成的重点工作总结汇报如下： 一、开展公司组织的服务专项提升活动 1、2021年4月开头并持续开展同心同行更精彩我们在行动 包括啄木鸟行动、供方恳谈会等，鼓舞全体员工以仆人翁姿势，主动参加公司的客户服务活动，随时随地的发觉问题.找出服务过程存在的缺陷，持续改进，最终达到提升客户满足的目标，每月编制环境管理月度工作简报。 2、2021年5-7月份开展清风行动专项服务提升行动 为全面提升环境质量，通过夏季消杀、植物修剪、更换时花、水质处理、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式，加强日常养护及环境提升。 3、2021年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防演习，2021年11月开展下半年消防演习。 进一步了解把握突发大事的处理流程，以及提升在处理突发大事过程中的协调配合力量。 4、
