物业管理公司年终总结 *年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结全都、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营进展的全面成功,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计9669万元,较上年同期增长23%。税前利润、净利润分别比去年提高14.4%和8.8%,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。 一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升 今年,为了配合集团的物业进展,公司调整了进展战略,奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理挺直分管、各副总帮助参加集团开发物业的管理服务工作,并特地设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发觉问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行取之于集团物业,用之于集团物业的政策,作为整体不提利润要求。同时