小区春节期间工作方案分享 走过2021，我们怀着感动的心情，带着崭新的精神面貌踏进了2022年的殿堂。下面是我为大家整理的关于小区春节期间工作方案，盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 小区春节期间工作方案1 一元复始，万象更新。新的一年即将开头，综合客服部也面临了全新的环境与考验，依据自身的状况，做出以下工作方案： 1、以客户为中心，大力提升服务质量。 查找、制造机会实行多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满足度调查、往来文件、节日期间的互动等等。准时把握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户供应高附加值的服务。提高顾客满足度。 2、利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;依据客户反馈信息，准时做出反映。 3、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。 4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，准时为客户解决问题。 5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热忱服务。 6、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
