眼镜店年度工作总结分享 坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针，求实进展，不断进取。下面是我为大家整理的关于眼镜店年度工作总结，盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 眼镜店年度工作总结1 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1.面带微笑2.仪表干净3.留意倾听对方的话4.推举商品的附加值5.需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的格外之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观看;(2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程： (
