业务培训工作总结2021 为了进一步提高职工的业务技能水平，培育适应企业进展需要的专业型人才。依据公司年初支配，讨论协商，现就我科于20XX年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下： 一、细心组织，分工明确，合理按排。 我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺当开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担当，副组长为工会_罗玮同志担当，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担当。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。 二、各岗位职工学习气氛深厚，学习热忱高。 本次培训各岗位职工一改往年走过场的看法，本着仔细学习，提高自己的看法。课堂上职工主动发言，向老师提问，仔细记学习笔记。有新的学问点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记
