中国建设银行的年度总结 一、加强政治理论学习，提高自身修养 主动参与党支部组织的各项学习活动，并注重自学，仔细学习了党的xx大、xx届五中、六中全会精神。进一步提高了自己的理论水平与政治素养，保证了自己在思想上和党保持全都性，强化了廉洁自律的自觉性。仔细学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 二、加强业务学习，提高自身综合素养 随着建行的网点转型工作的开展，“提升客户满足度，提高客户忠诚度，增加网点销售力量”已成为大势所趋，原有的业务学问和技能已不能完全满足现实工作的需要，所以，在日常工作中加强了新业务、新学问的学习， 遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户供应优质的服务，必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。虽然平常下了班很迟很累，但我始终严格要求自己努力学习专业学问。一年来，利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理学问，学习银行各项规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍，时刻不松懈学习，常常学习到深夜。我知道为客户
