技能型名校“问题学生”的管理工作需要建立长效机制。以往高职院校针对“问题学生”的管理工作大多停留教育管理者凭借经验对学生中的“问题”进行解决，既缺少事前预警机制也缺少事后追踪评估机制，这样就导致了学生管理工作缺乏制度性指导依据，仅停留在个人工作经验层面。?因此，建立一整套较为完整的学生教育管理制度不仅是名校立项工程的内在需要，也是高职院校学生管理工作科学化、规范化的内在保证。?一、更新教育管理理念，提升服务意识?技能型名校的辅导员在服务职能上应坚持“以人为本”的理念，为学生健康成长和顺利就业提供保障。?“以人为本”不仅是科学发展观的核心，也是马克思关于“人的全面发展”观点的重要体现，高职院校辅导员工作说到底就是做“人”的工作，因此就必须坚持“以人为本”的理念，具体在服务职能上应体现为，服务是学生工作的依托。在高职院校学生管理中，学生管理者要牢牢树立为学生服务的思想。?我们时时刻刻想咱是为学生服务的，不管是什么样的学生咱都得搞好服务，为学生的成长、成才服务。比如，对于家庭困难的同学，可以通过助学贷款、
