【关键词】 医疗质量体系建设;医院质量管理医疗质量和服务质量是医院的生命，也是医院各项工作和综合实力的反映，质量管理已成为医院管理的核心和永恒主题。新时期本医院必须密切关注医院质量管理的发展趋势，广泛吸收国内外医院质量管理的先进理念和方法，结合本院特点推进质量体系建设，以便在医疗市场竞争中占得先机。1 医院实施质量管理的重要性随着现代医学和技术的迅猛发展，随着医学模式的转变，随着人们的健康意识和价值观的变化，社会的综合期望值在不断地提高。人们对医院的总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度及其可得性、可靠性、安全性、文明性提出了更加广泛的、新的、更高的要求，这种“大质量观”，势必要求医院必须坚持以病人为中心，强化质量管理。特别是我国加入WTO。以后，在多元化医院经营的激烈竞争中，最关键的是质量竞争。因此，竞争靠质量，质量靠管理，管理出效益，优质高效低耗，既是医院运行机制的核心，也是医院管理的目的。质量管理是医院管理的永恒主题!2 医院的质量管理现状目前我国医院质量管理的现状：一是大部分医院的管理者对入世和医疗改革后的医疗市场的严峻形势估计不足;医疗质量管理标
