其实这样的做法对企业和员工来说，都是不正确的。正确的做法是：新品上市就直接制定出清晰简明可执行的上市指引给到销售部门，要求销售部门直接按指引忠实的执行；对能力较强但态度一般的员工，无需强调工作态度的转变，而是直接对工作量化并作出绩效考核。为什么呢？这就涉及到态度和行为之间关系的研究啦。态度和行为是社会心理学中最重要，也是研究最多的领域之一，也是组织行为学的重要论题。我们只有了解到态度和行为的相互关系，才可能了解态度转变的原因，才可能最终把这些心理学运用到企业的实际管理。首先我们看一下什么是态度，什么是行为。什么是态度? 态度是个人对他人、对事物的较持久的肯定或否定的内在反应倾向。态度不是天生就有的，它是在人的活动当中形成的，是由一定的对象引起的。如喜爱某个人，反对某件事等等。态度是可以改变的。什么是行为? 行为是指人在环境的影响下，引起的内在心理和心理变化的外在反应。或者说，人的行为是个体与环境交互作用的结果。狭义的行为是指人的外显行为，即可观察到或可测量的个体活动。广义的行为包括外显行为和内隐行为。内隐行为是指无法直接观察和测量的、只能间接推断的内在心理活动，例如
