摘要：电子阅览室工作人员的素质和能力是电子阅览室正常运行和发挥作用的关键。他们应具备多种专业技能，才能正确引导和帮助在校大学生高效合理地利用电子阅览室所提供的各种功能与服务。因此，本文首先总结了高校电子阅览室工作人员应具备的素质和能力。最后，提出了如何提高人员素质的途径和方法，期望进一步提高工作人员的素质和工作能力。论文关键词：电子阅览室,工作人员,素质一引言高校电子阅览室是以计算机硬件和网络通信技术为基础，集电子文献信息检索、浏览、复制、服务等为一体的，以计算机、数据库、网络通讯等技术为特征的电子化、数字化网络信息资源系统。电子阅览室的建立，是现代化图书馆形成的重要标志，也是图书馆电子化的必然发展方向。目前，大部分高校图书馆电子阅览室的管理方式是付费上机，因此工作人员也就充当了收费管理员的角色而忽略了其他方面的工作。例如，在管理方面，工作人员采取放任自由的管理方式，对学生浏览什么样的网络信息，是否遵守各项规章制度并不加以引导和管理，使电子阅览室成为休闲娱乐场所。在业务能力方面，工作人员的专业素质参差不齐，部分工作人员缺乏专业的计算机知识，外语水平低，以
