在国内公共图书馆领域,首开志愿者服务先河的是福建省图书馆。这为有志于参与公共服务的人提供了一个参与社会实践与管理的机会。之后,中国图书馆学会对公共图书馆志愿者服务所产生的社会效益非常重视,进一步将这项工作落实完善,形成了一套比较完整的运作机制。2015年9月,黑龙江省文化厅组织开展了对文化志愿服务工作者的集训,传达了黑龙江省志愿服务条例,下发了黑龙江省注册志愿者管理办法(试行),同时还进行了文化志愿服务工作的经验交流和参观学习。黑龙江省对文化志愿服务工作的开展已经延伸到市、县等基层单位,并逐渐步人组织化、规范化和网络系统化管理。公共图书馆坚持“以人为本、读者至上、优质服务、力创和谐”的基本原则,志愿者服务的目标与此一致,即奉献、友爱、互助、进步。公共图书馆引人志愿者服务机制,不仅仅对缓解人力资源不足,优化图书馆员的知识结构发挥着重要作用,更重要的是大大提高了图书馆的社会知名度,使公共图书馆的作用得以最大限度地发挥。本文结合大庆市图书馆开展志愿者服务的实际工作,谈谈对公共图书馆志愿者服务的一些思考。1.大庆市图书馆及其志愿者服务