1图书馆服务的目标半个多世纪以前，著名图书馆学家阮冈纳赞提出了“图书馆学五定律”精辟地总结了图书馆工作的基本规律，其核心思想就是我们现在常说的“读者第一”的原则，即“为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿”现在人类已进入21世纪，在现代信息技术的推动下，世界图书馆事业正在向电子化、数字化和虚拟化的方向迈进。21世纪的高校图书馆不再以藏书多少、馆舍大小论优劣，而是以提供的特色服务为标准。如何认识未来图书馆读者服务的发展趋势，顺应读者服务的发展规律，有效地提高读者服务工作的质量和水平，是图书馆理论与实践领域面临的一个重要课题。图书馆工作离不开读者与读者服务，从商品学的角度理解，读者是消费者，文献信息是产品。图书馆服务，则是运用图书馆资源满足读者对文献信息需求的行为和过程。图书馆在社会发展的进程中，是文献群和用户群的直接接口其服务的最终目标就是要使其文献群最大限度地展示给用户，通过动态服务将文献资源和信息资源提供给已有的或潜在的用户，使用户在需要的时候以最小的努力而获得最大的收益。2网络时代图书馆服务的特点
