年度医疗安全管理工作计划.docx

年度医疗安全管理工作计划 根据二级综合医院评审标准实施细则（2021版）的要求，针对我院医疗安全管理存在的问题，为切实做到“以病人为中心”，保障医疗安全，预防医疗投诉纠纷，减少医患矛盾和争议，特制定医院2021年度医疗安全管理工作计划。 一、医疗安全年度目标 1、医疗投诉纠纷年发生率（年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数）2/万（人次）； 2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例20/亿（万元）； 3、医疗投诉纠纷年结案率90%； 4、医疗质量安全（不良）事件报告例数每百张开放床位年报告20 件。 二、医疗安全工作重点 工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将医院安全（不良）事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷，减少安全隐患。 （一）严格依法执业，切实做到依法办院，依法管医，合法行医。 1、依法取得并及时变更和校验医疗机构执业许可证，医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。