物业维修和管理的应急措施.docx

物业维修和管理的应急措施 为应对突发事件，应按制定的应急措施演练计划，定期组织演练（每年1-2次），并作好演练记录。 第一节 业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施 1、维修工五分钟内迅速赶到现场，检查断水、断电、无煤气原因，并告知业主。 2、如是供水、供电、供气部门原因，协助业主联系各有关部门解决问题。 3、如不牵涉供水、供电、供气部门，则对业主讲明有偿、无偿维修服务内容。 4、维修工迅速抢修，以免给业主带来生活的不方便。 5、修复后，打扫被污染处，直到目视无污物。 第二节 本项目范围内突然断水、断电、无天 然气的应急措施 1. 在接到本项目范围内突然断水、断电、无天然气的报告后，管理运作部应立即将突然断水、断电、无天然气线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布突然断水、断电、无天然气通告；同时，工程