根据美国营销学会的定义，品牌是一种名称、术语、标识或设计，或者是他们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者或销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。从某种意义上讲，品牌是赋予某种产品或服务所独有的特征，代表着消费者在心目对使用这些产品和服务的一种体验和感觉。品牌管理，顾名思义是指针对企业产品和服务的品牌，综合运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标。品牌管理的内容应包括品牌创立、品牌推广、品牌延伸以及品牌维护等工作，其目的在于提升企业品牌的知名度、美誉度，增强品牌的生命力，不断提高客户对企业品牌的忠诚度，从而促进企业产品与服务的销售，增加企业的盈利水平，进而承担更多的社会责任。品牌管理适用于任何一家企业，尤其是拥有多个品牌、多种产品及服务的企业。品牌管理应该得到每一位企业管理人士的重视。在具体品牌管理工作中，我们常常遇到不少的问题，这些问题涉及品牌管理公司的选择、品牌战略规划、品牌管理与产品营销等等。笔者在一家上市公司主管品牌管理工作，根据具体工作实践，并结合MBA相关知识，现就有关问题进行分析及探讨。企业的品牌管理工作究竟是
