装饰工程回访、保修服务和产品保护措施 1 工程回访制度 工程竣工验收后三个月，本项目部根据公司贯标ISO-9001质量手册服务程序按保修回访制度部对本工程进行回访，回访的目的是对工程质量的评价，对设计或施工质量的意见，对工程产品保养服务，对施工的改进意见作系统评述，最主要是倾听业主对工程的意见。 2 保修期内修理和保养服务 在保修期内，凡发生的质量问题，因我方责任造成的质量事件，根据服务条例承担维修责任，项目部接到业主通知，一般性问题，隔日派管理人员前来察看，了解产生质量问题的原因、产生的部位，以及制定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告物业管理部门。如是发生紧急特殊性的质量问题，我们当天派员前来处理。 3 保修期维修管理流程 4 产品保护措施 为了使装饰饰面达到预期的装饰效果，一定要对产品实施有力的保护措施。产品保护措施分上道产品的保护措施和自身产品的保护措施。上道产品的保护措施 *对已施工完的原有卫生间、茶水间、办公室、地坪、门套等将作针对性的保护。
