ATM机岗位职责9页.doc

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资源描述

自助业务营业网点职责1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作,保证自助设备的正常运行;每日都要对自助设备进行常规测试和检查,重点检查现金库存和打印纸,保证正常支付和打印机正常工作。2、严格按照自助设备的操作规程,做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作,及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。4、发现自助设备故障时,须立即检查自助设备工作状态,一般性故障要及时排除,遇有技术上的故障,应立即通知总部自助设备管理部门,积极协助总部排除故障,并做好相关记录。5、负责自助服务业务日常账务管理,配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。6、宣传引导客户使用自助设备,做好柜面分流,及时处理客户投诉。7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护,发现问题应立即上报总部保卫部门。8、负责确定自助设备管理人员并上报总部存档备案。自助业务专管员及出纳员职责1、自助设备保险柜钥匙和密码必须双人分别保管,即专管员(管理员)保管自助设备保险柜密码,出

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