交铺答统一口径15页.doc

交铺问答统一口径（建议稿）一、进驻篇1、办理收铺手续需要哪些资料？答：需要进场装修通知书、租赁补充合同、公司营业执照、法人代表证明书、交款凭证、租户本人身份证原件或护照。2、办理收铺手续有哪些流程？答：由客户服务部人员查验客户相关资料签订相关协议及文件领钥匙、物品、资料一租户验房租户签字确认。3、租户出差或不在本地，代办收铺手续需要哪些资料？能否延期办理收铺手续？答：租户出差或不在本地，可由租户授权人代办，但要提供租户的授权委托书、委托人身份证原件，其他资料同第1点相同。如不是房屋质量问题不能延期办理收铺手续。4、由哪个物业公司进行物业管理？答：进行物业管理。5、为什么要登记个人资料呢，会泄露我的个人资料吗？答：为了更好的为您服务，我们对您的资料只做简单登记。重要的是您的联系电话或紧急联系人资料，比如出现水管爆裂等紧急情况的时候我们需要在第一时间联系到您。再就是您的签名式样，以后如果您本人不方便过来的时候，可以书面委托别人办理一些事项