亿迅IP型呼叫中心助力企业迅速腾飞-呼叫中心解决方案呼叫中心从诞生的那一刻开始，就不断被需求和技术这二大因素所趋动，朝着“适应演化”的方向前进。从最早期的电话通信技术到计算器电话集成技术，企业的呼叫中心呼应着市场需求，朝向更大、更多、更复杂的目标前进，尤如一场华丽的巴罗克艺术竞赛，形成呼叫中心发展的一个巅峰期。但，市场的走向不可能永远一成不变，在20世纪的尾声，因为互联网和VoIP技术的兴起，呼叫中心的适应演化又有了新的方向IPCC(IP Contact Center)。这股趋势在中国尤其明显，随着中国经济的迅速腾飞，呼叫中心在中国的应用已经日趋成熟，服务于广大客户的呼叫中心已经被金融，电信，政府等行业广泛运用，也成为维系客户关系以及提供服务的重要纽带。与此同时，越来越多的中小型企业在新经济时代下茁壮成长，拥有这些为数众多且实力坚强的新经济个体，21世纪的中国无疑的是呼叫中心适应演化最好的发展场所。有别于传统型呼叫中心更大、更贵、更繁复的运作型态，IP型的呼叫中心预告的是一个更小、更省、更经济的时代，这个时代标示着以下几个特点：1. 有限的投资
