从经济学角度论外卖产业作者：于宏宇来源：科学与信息化2018年第06期摘 要 从网络外部性的角度来看外卖行业的经营模式变化频率、市场份额的变化速度相当之快，获得忠诚客户是保持外卖平台血液新鲜的一项重要手段，而提升顾客感知非常重要。利用外部性的原理，外卖平台可以在保持现有运营机制情况下，选择一种稳健的策略增强客户彼此感知以促进用户忠诚。关键词 外卖；外部性；用户 ；用户忠诚；饿了么根据比达咨询发布的2015年1月外卖O2O市场研究报告显示，外卖O2O市场份额中，饿了么以28.4%位居第一，美团外卖、百度外卖分别位居第二、三位，分别拥有27.6%和19.3%的份额。数据来源：比达资询2015年1月外卖O2O市场研究报告进入2015年后半年，这个数据却发生了较大的变化，2015年底数据显示，2015年美团外卖的市场份额已经悄悄地超过了之前行业老大饿了么，高达32.3%，稳居行业第一；饿了么紧随其后，市场份额略有下降，以27.1%的市场份额占据了市场第二的位置，百度外卖的份额
