停车场管理制度(通用)(共26页).doc

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北京阳光海天停车管理有限公司阳光海天停车场管理制度(通用版)北京阳光海天停车管理有限公司服务准则、要求一、各级人员职责(1)项目部第一负责人职责1、依据停车管理服务合同,对停车场进行有效管理。2、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况,合理布署安排。条件允许的情况下,优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规章制度、决议决定和各项工作要求。4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理,人员调配、考核、奖惩。5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。负责每日工作检查,并填写项目部周工作总结表、月度工作总结,监督填写停车场交接班记录表、停车场巡视记录单。6、负责监督和落实车管员岗位职责,对车管员进行考核。7、对所辖管理人员、员工合理分配工作,让每个人都能知道该做什么、该怎么做。8、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。9、遇突发事件,参考按相关预案灵活处理,认真填写停车场突发事件处理记

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