停水应急预案一、 部门职责第一时间到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件，及时通知上级领导，并以多种方式通知用户。二、 两种情况下的停水处理方法及应急响应1. 已确定时间的通知停水. 办公室人员应第一时间将停水及恢复供水时间等情况告知物业服务中心。. 物业服务中心应及时对全区进行具体停水信息的发布，并通知各区内住户及商铺采取相应措施。. 如果停水时间过长，应急领导小组及时联系供水公司做好日常供水工作，办公室做好相关协助工作。2. 突发停水. 在突发停水情况下，发现者应第一时间拨打24小时抢修报修电话*。. 维修值班人员应立即判断是内部故障停水还是外部停水，同时将判断结果第一时间告知上级主管。. 维修领班应及时到达现场，指挥、控制和及时处理突发事件。. 突发停水的状况下，如果维修时间过长，应急领导小组应及时联系供水公司做好日常供水工作，办公室做好相关协助工作。. 当判断为外部突发停水时：a. 维修值班人员应及时掌握停水原因、恢复供水时间，并告知物业服务中心。b. 经现场指挥同意，物业服务中心发布突发停水说
