停车场-收费岗位技能培训1页.doc

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停车场 收费岗位技能培训一、车辆管理负责人职责 1、按照美盛中心停车场管理规定对车辆进行管理。 2、按照停车场管理中心备案规定价格进行收费。 3、熟悉掌握地面、地下车位情况,合理布置安排,优先保证业主和看房客户使用车位。 4、负责监督和落实员工日常工作情况。 5、负责每日工作时间内检查不少于4次。 6、负责处理车辆乱停乱放管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对停车场管理人员进行岗位职责培训,提高服务质量。 8、负责对停车场突发事件的应急处理。 9、定时向部门经理汇报工作。 二、车辆管理员的职责 1. 负责指挥引导停车场车辆行驶和停放进行引导服务。 2.地面停车场实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。 3.按规定着装,对出入车辆按规定和程序指挥放行。 4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 5.按规定和标准收费,开具发票,收费票据及时投入财务保险柜。 6. 检查停放车辆车窗、车门、车灯关闭情况,温馨提示车主车内勿存放贵重物品7.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。 三 车辆

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